1. O que coletamos
Informações que você nos fornece
- Dados da conta: Endereço de e-mail, senha (com hash — nunca armazenamos em texto simples).
- Respostas de integração (onboarding): Seu cargo, softwares que você usa, principal caso de uso, tamanho da equipe. Todos opcionais.
- Imagens enviadas: Capturas de tela, esboços, fotos e plantas baixas que você envia para renderização.
- Renders gerados: As imagens que o Renderato cria para você.
- Informações de pagamento: Processadas pelo nosso provedor de pagamentos (Polar.sh). Não armazenamos o número do seu cartão de crédito, CVV ou dados completos de faturamento — a Polar cuida disso.
Informações que coletamos automaticamente
- Dados de uso: Quais ferramentas você usa, com que frequência, data/hora dos renders, alterações no saldo de créditos.
- Informações do dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, resolução da tela, endereço IP.
- Cookies: Usamos cookies essenciais para manter você logado, cookies funcionais para lembrar suas preferências e cookies de análise (analytics) para entender como os visitantes usam a plataforma. Veja a Seção 4 para os provedores de análise específicos com os quais trabalhamos. Não usamos cookies de publicidade ou pixels de rastreamento de redes sociais.
2. Por que coletamos
| Dados | Por quê |
|---|---|
| E-mail + senha | Para que você possa fazer login e nós possamos contatá-lo |
| Respostas de integração | Para adaptar a experiência do produto ao seu cargo e fluxo de trabalho |
| Imagens enviadas | Para gerar seus renders (o serviço principal) |
| Renders gerados | Para exibi-los em sua conta e permitir que você os baixe |
| Informações de pagamento | Para processar compras (gerenciado pela Polar.sh) |
| Dados de uso | Para entender como o produto é usado e melhorá-lo |
| Informações do dispositivo | Para garantir que o produto funcione corretamente no seu dispositivo |
| Cookies | Para manter você logado, lembrar suas configurações e (para cookies de análise) entender como a plataforma é usada |
Nós não vendemos seus dados. Nós não vendemos acesso aos seus dados. Nós não usamos seus dados para publicidade.
3. Como usamos suas imagens enviadas e renders
Esta é a seção com a qual a maioria das pessoas se importa, então aqui está de forma clara:
- Seus envios são usados apenas para gerar seus renders. Enviamos sua imagem ao nosso provedor de renderização de IA para produzir o resultado que você solicitou. Apenas isso.
- Nós não usamos seus envios para treinar modelos de IA. Suas imagens não são adicionadas a nenhum conjunto de dados de treinamento.
- Nós não compartilhamos seus envios com outros usuários. Suas imagens são privadas na sua conta.
- Nós não navegamos, revisamos ou analisamos suas imagens manualmente a menos que seja necessário para suporte técnico (a seu pedido) ou para investigar uma violação relatada de nossos termos.
Seus renders são armazenados em sua conta para que você possa acessá-los e baixá-los. Se você excluir sua conta, seus envios e renders serão excluídos permanentemente em até 30 dias.
4. Serviços de terceiros
Usamos um pequeno número de serviços de terceiros para operar o Renderato:
| Serviço | O que faz | Quais dados recebe |
|---|---|---|
| Provedor de renderização de IA | Gera renders a partir de seus envios | Suas imagens enviadas e prompts/seleções de estilo |
| Polar.sh | Processa pagamentos | Informações de pagamento e faturamento |
| Provedor de hospedagem em nuvem | Hospeda a aplicação e armazena seus dados | Todos os dados da aplicação (criptografados) |
| Provedor de e-mail | Envia e-mails transacionais e de ciclo de vida | Seu endereço de e-mail |
| Google Analytics | Nos ajuda a entender como os visitantes usam a plataforma e onde melhorá-la | Visualizações de página, cliques, referenciador, informações do dispositivo e navegador, endereço IP anonimizado e identificadores de cookies |
Escolhemos provedores que mantêm práticas de segurança padrão do setor. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade próprios deles.
5. Cookies
O Renderato usa cookies para três finalidades:
- Cookies essenciais: Mantêm você logado, lembram sua sessão, garantem que a plataforma funcione corretamente. Estes não podem ser desativados sem quebrar o produto.
- Cookies funcionais: Lembram suas preferências (ex.: última ferramenta usada, configurações de estilo). Estes melhoram sua experiência, mas não são estritamente necessários.
- Cookies de análise (analytics): Ajudam-nos a entender como os visitantes usam a plataforma para que possamos melhorá-la. Estes são definidos por provedores de análise de terceiros (listados na Seção 4) e podem coletar coisas como visualizações de página, cliques, informações do dispositivo e um endereço IP anonimizado.
Nós não usamos:
- Cookies de publicidade ou marketing
- Rastreadores de retargeting entre sites
- Pixels de rastreamento de redes sociais
Se o seu navegador bloquear cookies, a plataforma poderá não funcionar corretamente. Onde exigido por lei, você pode recusar cookies não essenciais (funcionais e de análise) — consulte a Seção 8 para saber como exercer esse direito.
6. Segurança de dados
Tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados:
- Todos os dados são transmitidos via HTTPS (criptografados em trânsito).
- As senhas possuem hash — nunca as armazenamos em texto simples.
- As imagens enviadas e os renders são armazenados em armazenamento em nuvem criptografado.
- O acesso aos sistemas de produção é restrito a membros autorizados da equipe com permissões baseadas em funções.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se algum dia descobrirmos uma violação que afete seus dados, notificaremos você prontamente e informaremos o que aconteceu, quais dados foram afetados e o que estamos fazendo a respeito.
7. Retenção de dados
- Dados da conta: Armazenados enquanto sua conta estiver ativa.
- Imagens enviadas e renders: Armazenados em sua conta até que você os exclua, ou até que você exclua sua conta.
- Após a exclusão da conta: Todos os seus dados (envios, renders, informações da conta) são excluídos permanentemente em até 30 dias.
- Registros de pagamento: Retidos conforme exigido por lei (geralmente de 5 a 7 anos para registros financeiros), mesmo após a exclusão da conta.
- Dados de uso/análise: Retidos de forma anonimizada indefinidamente para melhoria do produto.
8. Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos legais em relação aos seus dados. Estes geralmente incluem:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
- Correção: Pedir-nos para corrigir dados imprecisos.
- Exclusão: Solicitar que excluamos seus dados (sujeito aos requisitos legais de retenção).
- Exportação: Solicitar seus dados em um formato portátil.
- Oposição: Opor-se a certos tipos de processamento de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacy@renderato.com. Nós responderemos dentro de 30 dias.
Para residentes da UE/EEE (GDPR): Nossa base legal para processar seus dados é: (a) execução do contrato (fornecer o serviço em que você se inscreveu), (b) interesse legítimo (melhorar o produto) e (c) seu consentimento (para dados opcionais, como respostas de integração). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Para residentes da Califórnia (CCPA): Nós não vendemos suas informações pessoais. Você tem o direito de saber quais dados coletamos, solicitar exclusão e optar por não participar de qualquer venda futura (o que nós não fazemos).
Para residentes do Brasil (LGPD): Seus dados são processados com base em: (a) execução do contrato, (b) interesse legítimo e (c) consentimento. Você tem os direitos descritos acima, além do direito de solicitar a anonimização de dados desnecessários. Contate-nos em privacy@renderato.com.
9. Crianças
O Renderato não foi projetado para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta, entre em contato conosco e nós a excluiremos.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando o fizermos, atualizaremos a data de "Última atualização" na parte superior. Para alterações materiais, notificaremos você por e-mail.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política de privacidade ou seus dados? Envie-nos um e-mail para privacy@renderato.com.