Términos de Servicio

Para usar Renderato, necesitas crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña.

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión. Si alguien accede a tu cuenta porque tu contraseña fue comprometida, es tu responsabilidad; pero si sucede, avísanos de inmediato y te ayudaremos a bloquearla.

Una cuenta por persona. No compartas cuentas ni credenciales con otras personas. Si tu equipo necesita varias cuentas, cada persona debe crear la suya.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar Renderato.

Al registrarte, recibes 3 renders gratuitos. Estos son créditos reales: funcionan en todas las herramientas y nunca caducan.

Una vez que uses tus renders gratuitos, puedes comprar paquetes de créditos. Los créditos no son transferibles entre cuentas. Los créditos nunca caducan: permanecen en tu cuenta hasta que los uses, independientemente del tiempo que pase.

Diferentes herramientas pueden costar diferentes cantidades de créditos. El costo actual en créditos por herramienta se muestra en la aplicación y en nuestra página de precios.

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y son definitivos: los impuestos están incluidos.

Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos (actualmente Polar.sh). Al realizar una compra, también aceptas los términos de servicio del proveedor de pagos.

Reembolsos: Puedes solicitar un reembolso total de los créditos no utilizados dentro de los 7 días posteriores a la compra. Después de los 7 días, los créditos permanecen en tu cuenta pero no son reembolsables. Para solicitar un reembolso, envía un correo a privacy@renderato.com.

No hay reembolsos por la calidad del render: Los renders generados por IA no son deterministas: los resultados varían según tu imagen de entrada, tu descripción (prompt) y la selección de estilo. Los créditos se consumen al generar un render, independientemente de si estás satisfecho con el resultado. No ofrecemos reembolsos ni devoluciones de créditos por renders que no te gusten. Si un render no es lo que esperabas, intenta ajustar tu imagen de entrada, descripción o estilo y vuelve a renderizar.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios para futuras compras de paquetes de créditos. Si cambiamos los precios, te notificaremos por correo electrónico con al menos 14 días de antelación antes de que el cambio entre en vigor. Los cambios de precio no afectan a los créditos que ya hayas comprado.

Puedes subir imágenes a Renderato con el propósito de generar renders. Al subir una imagen, confirmas que:

• Eres el propietario de la imagen, o tienes el derecho de usarla para este propósito.
• La imagen no contiene contenido ilegal, discurso de odio, contenido sexual explícito ni contenido que explote a menores.
• La imagen no infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona de una manera para la que no estés autorizado a usar.

Reclamaciones de derechos de autor: Si crees que tu obra protegida por derechos de autor ha sido subida a sin autorización, envíanos un correo electrónico con los detalles para que podamos investigar y eliminar el contenido infractor.

No revisamos manualmente cada subida, pero nos reservamos el derecho de eliminar contenido y suspender cuentas que violen estas reglas.

Tus archivos de entrada: Conservas la propiedad total de todo lo que subes: bocetos, capturas de pantalla, fotos, planos de planta. No reclamamos ningún derecho sobre tu trabajo original.

Tus renders: Las imágenes generadas por Renderato usando créditos comprados son tuyas. Puedes usarlas comercialmente (en presentaciones para clientes, materiales de marketing, anuncios inmobiliarios (MLS), impresión, redes sociales) sin necesidad de atribución. No nos otorgas ningún derecho sobre tus renders, excepto el necesario para proporcionar el servicio (almacenarlos en tu cuenta, mostrarlos en el editor, etc.).

Renders gratuitos: Las imágenes generadas usando créditos de prueba gratuitos también son tuyas para uso comercial bajo los mismos términos.

Excepción importante: No puedes afirmar que los renders generados por IA son fotografías físicas ni presentarlos engañosamente como tales. Esto es especialmente relevante para los anuncios inmobiliarios, donde la mayoría de los consejos inmobiliarios exigen divulgar el uso de staging virtual (decoración virtual).

Renderato: la plataforma, el código, el diseño, la marca, la documentación y los modelos de IA que utilizamos, nos pertenecen a nosotros (o a nuestros licenciantes). Tu uso de la plataforma no transfiere ninguna propiedad de nuestra propiedad intelectual a ti.

No puedes copiar, realizar ingeniería inversa ni redistribuir ninguna parte de la plataforma Renderato.

Renderato utiliza modelos de IA de terceros para generar imágenes. El resultado no es determinista, lo que significa que la misma entrada puede producir resultados ligeramente diferentes cada vez.

No garantizamos que los renders generados por IA sean arquitectónicamente precisos, dimensionalmente exactos o adecuados para la documentación de construcción. La IA puede alterar inadvertidamente las características estructurales o el diseño de una habitación. Renderato es una herramienta de visualización para el diseño de conceptos, la comunicación con el cliente y el marketing, no un sustituto de los dibujos técnicos o cálculos de ingeniería.

No somos responsables de las decisiones tomadas basándose en imágenes generadas por IA.

No uses Renderato para:

• Generar contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio o discriminatorio.
• Generar contenido que explote a menores de cualquier manera.
• Intentar extraer, realizar ingeniería inversa o replicar los modelos de IA subyacentes.
• Sobrecargar la plataforma con solicitudes automatizadas (bots, scrapers, abuso de API).
• Revender el acceso a o tus créditos a terceros.
• Presentar engañosamente imágenes generadas por IA como si fueran fotografías.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que violen estos términos, sin derecho a reembolso. Los créditos consumidos al intentar generar contenido prohibido no serán reembolsados, incluso si nuestros sistemas bloquean la visualización de la imagen final.

Nuestro objetivo es mantener Renderato disponible y confiable, pero no podemos garantizar un 100% de tiempo de actividad. El mantenimiento, las interrupciones y los errores informáticos ocurren. Haremos todo lo posible para comunicar el tiempo de inactividad con antelación cuando sea posible.

Podemos actualizar la plataforma, agregar o eliminar funciones o cambiar el funcionamiento de las herramientas. Si realizamos cambios que afecten materialmente tu uso de la plataforma, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la aplicación.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactando a privacy@renderato.com. Al eliminar tu cuenta:

• Tus renders e imágenes subidas se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días.
• Se perderá cualquier crédito no utilizado (a menos que sea elegible para reembolso según la Sección 4).
• Tus datos personales se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

También podemos cancelar o suspender tu cuenta si violas estos términos. Te informaremos el motivo, a menos que hacerlo comprometa la seguridad o el cumplimiento legal.

En la máxima medida permitida por la ley, Renderato se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que la plataforma esté libre de errores, sea ininterrumpida o que la salida de la IA cumpla con tus expectativas específicas.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con tu uso de Renderato se limita al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

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